Análisis de publicación

    La publicación trata de cómo los “focus group” son una herramienta exitosa en los estudios de mercado. A través de ellos, la empresa y la agencia de investigación de mercado, crean una serie de preguntas y curiosidades que ayudan a identificar las necesidades, gustos y características de los consumidores a los que quieren hacer llegar su producto o servicio. Como punto débil de estos grupos se puede decir que los participantes de los mismos pueden ser influenciados por otros miembros, modificando o desviando la idea inicial que podía tener. Además de esto, el uso de estos grupos es muy costoso, ya que para que el estudio sea significativo y pueda dar un resultado verídico, deben tenerse varios grupos de estudio.

     Hoy en día, gracias a las redes sociales que se encuentran en internet, los foros, entre otros, se ha modificado el enfoque de estos grupos ya que a través de ellos, la investigación puede verse dirigida más puntualmente a conocer la necesidad o gusto del consumidor, ya que la información viaja de forma más rápida y directa desde y hacia el cliente. 

     La interacción que permiten las redes sociales, ayuda a que las respuestas que  den a las preguntas sean más directas y honestas en línea que en persona; es posible crear el debate y discusiones mucho más efectivas para la organización y el grupo de investigadores. Páginas como el Facebook, ayudan en dos aspectos esenciales en el mercadeo de un producto; en primer lugar sirve como medio de publicidad del mismo, y en segundo lugar ayuda a recoger información sobre los gustos y disgustos de los consumidores con este producto, lo que facilita la recopilación de información y hasta la creación de una base de datos que permita identificar necesidades y características que los clientes buscan conseguir en el resultado final que se vende.

     This text deals with how “focus grups” is a successful tool in the market studies. Through them, the company and the agency of investigation, create a series of questions and curiosities that help to identify the necessities, tastes and characteristics of the consumers to whom they want to make arrive his product or service. As weak point of these groups, the participants can be influenced by other members, modifying or turning aside the initial idea that he could have. In addition to this, the use of these groups is very expensive. If the company wants that the study is significant and can provide an objective result, must have several groups of study.

      Nowadays, thanks to the social networks in the Internet, the forums, among others, have modified the approach of these groups since through them, the investigation can be seen directed more precise to know the necessity or taste of the consumers, since the information travels faster and more direct from and towards the client.  

     The interaction which they allow the social networks, aid to that the answers that they give to the questions are more direct and honest on line that in person; it is possible to create the debate and much more effective discussions for the organization and the group of investigators. Pages like Facebook, help in two essential aspects in the investigation of a product; in first place it serves like publicity , and secondly it helps to collect on the tastes and misfortunes of the consumers with this product, which facilitates the compilation of information, even the creation of a data base that allows to identify necessities and characteristics that the clients look for to obtain in the final result that they want to buy.

Elaborado por:

Astorga, Victoria.

C.I: 17.964.196

Resumen:

Este libro trata de las Relaciones Públicas Financieras, de lo importante que son para las empresas y de que su uso correcto llevará al éxito de la misma. Si bien el autor aborda que son las relaciones públicas en todo el escrito, éste tiene un contenido de 32 puntos envueltos en seis capítulos.

En mi opinión, es de suma importancia leer este libro, debido a que permite entender la importancia de la comunicación con clientes, futuros inversores, proveedores, instituciones financieras, entre otros. También se resalta el Marketing Research, que según el autor, constituye un conjunto de técnicas para el estudio de mercados y opiniones, cuya función es minimizar el riesgo en la toma de decisiones empresariales y financieras.

En conclusión, creo que el autor por medio de su investigación y los esquemas que colocó, logró organizar información muy valiosa para una futura gerente que quiero llegar a ser.

Abstract:

This book deals with the financial public relations, how important it is for the companies and the proper use of it will lead to its success. While the author talks about public relations throughout the writing, it has a content of 32 points in six chapters involved.

In my opinion, it is very important to read this book, because it allows us to understand the importance of communication with customers, potential investors, suppliers, financial institutions, among others. It also highlights the Marketing Research, according to the author, is a set of techniques for market research and opinions, whose function is to minimize the risk in making business and financial decisions.

In conclusion, I think the author through his research and diagrams placed, managed to organize valuable information for future manager who I want to become.

Elaborado por:

Nuria Gols

Resumen Bibliográfico

MENÚ ESTRATÉGICO, El arte de la guerra competitiva

            Ediciones IESA, en esta oportunidad muestra un menú elaborado por Julián Villalba, (profesor titular del IESA), un pequeño libro que trae enseñanzas sobre la estrategia, una explicación avanzada que demuestra cuales son las estrategias más utilizas y útiles, entre otros concepto que muestra lo importante de emplear estas técnicas dentro de cualquier organización. Este Menú Estratégico, fue escrito con palabras sencillas, para la mayor comprensión del lector, siendo una edición del Instituto de Estudios Superiores de Administración en Venezuela, hace referencia a las diversas empresas venezolanas que han aplicado estrategias logrando superar dificultades con una buena aplicación de las mismas, es decir, en este texto se ilustran ejemplos de empresas como Polar, que han llevado a cabo las destrezas necesarias que lleva con sí el análisis de mercado; algunos de los instrumentos utilizados para esto son la cadena de valor, un estudio con las fuerzas de Michael Porter, la aplicación de la Matriz DOFA, entro otros. Estos instrumentos, ayudan a captar y entender la situación de las empresas en el sector donde se desenvuelven generando una visión objetiva de cuáles son las tácticas que se necesitan para mejorar la situación de la misma en caso de existir alguna barrera que no le permita a la organización salir a flote. En conclusión, se considera pertinente para toda persona con una formación empresarial, tener un libro como este, para conocer el tema y tener al menos un conocimiento básico que le ayude a entender determinadas situaciones y así poder plantear posibles soluciones.

STRATEGIC MENU, The art of the competitive war

IESA editions, in this opportunity show a menu elaborated by Julián Villalba (titled professor of the IESA), a small book that brings teachings on the strategy, an explanation advanced that shows which are the strategies more you utilize and useful, among others concept that shows what is important to employ these techniques inside any organization. This Strategic Menu, was writing with simple words, for the greater comprehension of the reader, being an edition of the Instituto de Estudios Superiores de Administración in Venezuela, it refers to the diverse Venezuelan businesses that have applied strategies managing to surpass difficulties with a good application of the same, that is to say, in this text examples of businesses are illustrated like Polar, that have carried out the necessary dexterities that carries with itself the analysis of market; some of the instruments utilized for this are the chain of value, a study with the forces of Michael Porter, the application of the Headquarters DOFA, I enter others. These instruments, they help to grasp and to understand the situation of the businesses in the sector where they unfold generating an objective vision of which are the tactics that are needed to improve the situation of the same one in case of existing some barrier that him do not permit to the organization to leave afloat. In conclusion, is considered pertinent for every person with a business formation, to have a book as this, to know the theme and to have at least a basic knowledge that help him to understand determined situations and thus to be able to present possible solutions.

Realizado por:

Sandra Rodríguez

C.I: 17.982.464

Resumen bibliográfico de obra titulada: "COMO GANAR AMIGOS E INFLUIR SOBRE LAS PERSONAS". DALE CARNEGIE.

Resumen.

Dale Carnegie se  percató de que la sociedad ignoraba cómo persuadir a las personas. En este clásico, basado en su propia experiencia, así como la de muchas otras célebres personas citadas, se recogen unas sencillas reglas, las cuales al analizarse e internalizarse dentro de la vida de cada individuo, pueden cambiarla de forma sustancial.

A lo antes mencionado, el autor adosa ejemplos ilustrativos y cotidianos, por medio de los cuales, ensalza los términos antes mencionados, dándoles un toque de perspicacia y creatividad, de tal forma que calen dentro de todos sus lectores, traduciéndose así en la materialización de los mismos. 

La obra se compone por cuatro partes fundamentales, las cuales el autor desglosa posteriormente en un conjunto de técnicas puntuales, de acuerdo a la parte en cuestión. Siendo así, la primera parte se refiere a como tratar al prójimo, la cual a su vez se desengrana en dos sub-puntos. La segunda parte se relaciona con las seis maneras de agradar a los demás, que a su vez se desglosa en cuatro sub-puntos integrantes. La tercera parte se refiere a lograr que los demás piensen como usted, que se compone por seis sub-puntos relacionados al tópico presentado inicialmente. Y por último, la cuarta parte se refiere a la consecución de todos los elementos antes mencionados, concretándose en la máxima de ser un líder, aspecto que se explica a lo largo de seis puntos delimitados, los cuales se relacionan con el primero.

Además de ejemplos versátiles, el autor incorpora al final del libro una serie de técnicas concretas y puntuales, las cuales el lector podrá seguir, con miras a alcanzar la cúspide de entendimiento con el prójimo, así como influir sobre éste, en pro de ganar una mayor cantidad de amigos fieles y leales a los cuales se les conozca en su totalidad, debido a que se ha alcanzado un entendimiento pleno, el cual funge a su vez, como estrategia de adaptación entre los individuos y cada una de sus costumbres propiamente arraigadas a ellos.  

Dichas premisas no deben ser inflexibles, así como tampoco deben aplicarse todas al mismo tiempo, por su parte, dependerán de la situación, el momento y el lugar donde se desarrollen los eventos. Están orientadas en pro de alcanzar un mayor entendimiento entre los individuos, evitando los conflictos y desarrollo de enfrentamientos innecesarios, toda vez que se consideren las aspiraciones y los deseos del otro, así como sus necesidades e impulsos inherentes a su condición humana.

Por ende, éste libro se encuentra dirigido al público en general, el cual se sienta interesado en el arte de evitar el conflicto procurando establecer relaciones sólidas y duraderas con el prójimo mediante la influencia, la cual se logra a través de la consideración vinculante de intereses propios y ajenos.

Abstract.

Dale Carnegie realized that society didn`t know how to persuade people. In this classic, based on his own experience as well as many other quoted famous people, are listed some simple rules, which can change people`s lives after they have been analyzed and discussed.

The author attaches illustrative, daily and fresh examples after he finishes the idea, to bring a touch of insight and creativity over this book, in such way that his readers can translate it into materialization over their own history.

The work is composed of four key parts that the author breaks in a set of punctual techniques according to the part itself. The first one is about treating people as they deserve, the second part is related to the six ways to get others to like you, the third part is about the idea of how others think of you; and finally, the fourth part is the union of the ideas already explained, and also how to be a good leader.

At the end of this book, the author also incorporated a series of concrete techniques which are the best to help people find patience and understanding with others when they talk or are together. This techniques help in order to find faithful and loyal friends you can establish a relationship with.

This tools shouldn`t be seen as inflexible or harsh, rather than easy and simple and they shouldn’t be applied at the same time. All of that depends on the situation, the time and place where they develop the events, and they are oriented to avoid conflicts and unnecessary confrontation between individuals. To get this, people have to consider the aspirations and wishes of others, as well as their needs and impulses.

That is why this book is oriented to the general public that is interested in the art of avoiding conflicts and establishing strong and long term relationships with others.

ELABORADO POR:

Salgado, Adriana.

C.I: 18.599.952

Caracas, Febrero de 2011.

Tercera Intervención Individual "¿Es George Foreman el campeón en otro ring?"

¿Es George Foreman el campeón en otro ring?

George Foreman, un boxeador norteamericano que fue uno de los deportistas más importantes en su época, con un reconocimiento importante dentro del mundo del deporte, pasó de tener una efímera fama a ser internacionalmente conocido y no por el boxeo sino gracias a que su nombre se convirtió en una marca, ¿quién se iba a imaginar que un boxeador fuera la imagen de una parrilla?, pues para la empresa Salton, Inc, este hombre representaba no sólo una imagen sino una marca, fueron muchas las cantidades de parrilleras que se lograron vender gracias a la indiscutible identificación que sintieron los consumidores al adquirir una parrilla, que también fuese utilizado, por un campeón de peso completo, muchos pensarían que será una manera de reducir grasas y conservar un cuerpo como el de Foreman, que a pesar de ser una persona no tan joven, conservaba una figura esplendida para su edad, es por esto que la mayoría de las personas que compraron este producto fueron los pertenecientes a la tercera edad, por la gran importancia que a esta edad requiere reducir las grasas y conservar una figura saludable.

            Salton, Inc, concentro su gran atención en la marca, generando otros productos que venían de la misma compañía, pero ya al consumidor saber que vendría de George Foreman, compraban los productos que fueran necesarios, fue tanto que la compañía también sacaría otros productos de  iluminación, artículos de mesa, entre otros, el trabajo que realizó Foreman fue toda una campaña publicitaria de presentaciones en públicos y comerciales de TV, para hacer conocer al producto, sin embargo, no todo fue exitoso, luego de unos pocos años, la parrilla no fue vendida como en su comienzo, de esta manera, la empresa produjo otros aparatos similares a este, para que generará ventas importantes, y de hecho así fue, ahora cerca de la mitad de ventas de esta empresa, son gracias a los productos Foreman.

            Es aquí donde se demuestra lo importante de una marca, lograr que una marca sea exitosa, no es tarea fácil, hay organizaciones que esperan muchos años para lograr el reconocimiento de su marca de su industria o de su producto, el valor de estas necesita de mucho trabajo y esfuerzo por parte de los ejecutivos de organizaciones para conseguir un éxito duradera de las mismas, en muchos de los casos, los productos no son lo más eficientes en cuanto a su composición, pero si para el consumidor la marca significa, calidad, categoría, prestigio, pues muy difícilmente lo pueda sustituir por otra marca que tenga la mejor composición.

            Los sentimientos, también son una variable a considerar en este sentido, no es fácil competidor contra un producto que el consumidor prefiere por una cuestión de sentimiento, tal vez porque se sienta identificado con el mismo, o por una tradición familiar, en este último aspecto, existe dos posibilidades, una como lo antes mencionado, y otra por que esto puede ser una variable que genere todo lo contrario, existen consumidores que no les agrada utilizar los mismo productos que usaban sus familiares (madres, padres, abuelos). La sociedad, es un factor clave a la hora de adquirir un productos, muchas personas adquieren un producto por motivos de aceptación en la sociedad, un ejemplo de esto, es un teléfono celular o un vehículo, e incluso hasta el vestido.

            Para que una organización, logre consolidar su marca, tiene que pasar por varias estrategias aplicadas durante muchos años que le darán la experiencia necesaria para poder alcanzar, aquello a los consumidores logran identificar a simple vista y respetan por lo que significa, que bien puede ser sentimientos, elegancia, categoría, calidad, precio, tradición familiar, tradición  nacional, prestigio, entre otras variables que califican y mantienen a flote la marca más el valor absoluto de las mismas, con tan sólo un sello impreso de esta en cualquier producto.

Fuente: STANTON, W. (2004) Fundamentos de Marketing (13° edición) México: McGrawHill.

Realizado por:

Sandra Rodríguez

C.I: 17.982.464